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Informazioni utili

Per un soggiorno senza controindicazioni

In questa pagina, abbiamo raccolto alcune importanti informazioni. Saremo lieti di rispondere alle Vostre domande al numero 0473 236 583 oppure all’indirizzo di posta elettronica info@villa-eden.com.

Arrivo e partenza

Il giorno di arrivo le suite sono disponibili a partire dalle ore 15:00. Vi chiediamo gentilmente di liberare le suite il giorno di partenza entro le ore 12:00. Early check-in e late check-out sono possibili su richiesta e disponibilità.

Conferma della prenotazione

La prenotazione è confermata a seguito del versamento di una caparra pari al 30% dell’importo dell’intero soggiorno.

Modalità di pagamento

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento: contanti, bonifico bancario, bancomat, AMEX, VISA e Mastercard.

Il Vostro apprezzamento per l’équipe di Villa Eden

Da sempre, crediamo che il vero valore aggiunto di Villa Eden sono i nostri oltre ottanta collaboratori, professionali, attenti e cordiali. Spesso i nostri gentili Ospiti ci domandano come poter lasciare loro una mancia, in segno di gradimento.

Per questo motivo, e solamente se siete d’accordo, ci permettiamo di applicare una quota di servizio del 5% sul prezzo della Vostra suite, assicurando che tale importo verrà distribuito tra tutti i nostri collaboratori nel modo più equo e corretto possibile.

Grazie di cuore per il Vostro apprezzamento!

Attività e corsi di gruppo

Desideriamo informare i gentili Ospiti che le attività e i corsi di gruppo come yoga, ginnastica ed escursioni sono inclusi nel prezzo del soggiorno. A tal proposito, confidando nella Vostra comprensione, comunichiamo che le attività di gruppo e le lezioni di personal training non sono sostituibili con altre terapie.

Fumo

Desideriamo informare i gentili Ospiti che Villa Eden è un retreat per non fumatori. Per noi è molto importante che questo punto venga rispettato, motivo per cui ci vediamo costretti ad addebitare il costo di un pernottamento a chi non si attiene a tale divieto.

Animali

Accettiamo animali previo accordo. Tuttavia, ricordiamo che non possono entrare nelle sale ristorante e nella zona benessere. Supplemento: € 20 al giorno. Nel caso in cui si rendesse necessaria una pulizia straordinaria degli ambienti, questa verrà computata a parte. Su richiesta c’è la possibilità di servizio dog-sitter.

Buono a sapersi

Informiamo i nostri gentili Ospiti che alcuni servizi e trattamenti medici vengono rimborsati da diverse agenzie assicurative. Per maggiori informazioni Vi preghiamo di contattarci al numero 0473 236583.

Bambini

Anche noi amiamo i bambini e riteniamo che siano la gioia più grande del mondo. Per questo motivo, ci permettiamo di dire che Villa Eden non è il luogo adatto a loro. Il nostro retreat si dedica completamente al Vostro relax e benessere ed è inserita in un contesto di assoluta tranquillità, dove i piccoli non si sentirebbero a loro agio. Per coloro che desiderano organizzare una vacanza con bambini, saremo lieti di suggerire alberghi specializzati.

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