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Villa Eden

Villa Eden in Bezug auf SARS-COV-2

Geschätzte Gäste und Freunde der Villa Eden,

schon immer waren die Gesundheit, Sicherheit und das Wohlbefinden der Gäste sowie Mitarbeiter unsere oberste Priorität.

Nach einer Zeit der Aufopferung aller, um den durch die Verbreitung von Covid-19 ausgelösten Notstand einzudämmen, sind wir in der Villa Eden besonders glücklich, Ihnen wieder zu Diensten sein zu dürfen.

Im Zuge dessen möchten wir Sie über das Protokoll der Präventionsmaßnahmen informieren, welches wir bereits im Jahr 2020 für Ihre Sicherheit in unserem Covid Safe Hotel entwickelt haben. Durch diese Maßnahmen konnten Tausende von Gästen, die seit Juni 2020 in unserem Haus übernachtet haben, einen sicheren Aufenthalt in einer geschützten Umgebung genießen, ohne einen einzigen Infektionsfall verzeichnen zu müssen.

Dank der engen Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern unseres Longevity Medical Center, der örtlichen Gesundheitsbehörde und international anerkannten Experten bietet die Villa Eden den höchstmöglichen Standard für ein Hotel.

Der Beiname „Covid Safe Hotel“, von der örtlichen Gesundheitsbehörde offiziell verliehen, sieht folgende Kernpunkte unserer Gesundheits- und Sicherheitsstrategie vor:

Villa Eden: „Virus Free Retreat”
Die Villa Eden darf nur von Gästen mit einem negativen Coronavirus-Test betreten werden. Dieser kann gerne auch bei der Ankunft in unserem Longevity Medical Center durchgeführt werden. Alle Mitarbeiter werden außerdem wöchentlich einem immunologischen Schnelltest unterzogen und dürfen nur arbeiten sofern sie negativ getestet sind oder Antikörper aufweisen.

Villa Eden: 5 Sterne Luxus mit absoluter Sicherheit verbinden
Die Villa Eden ist mit ihren nur 29 Suiten inmitten einer großen Parkanlage im exklusiven Villenviertel von Meran gelegen, der ideale Ort, um einen Erholungsurlaub in absoluter Ruhe und Sicherheit zu genießen. Seit jeher bekannt, wegen unserer hohen Servicekette, haben wir zusätzliche Hygiene- und Sanifizierungs- Maßnahmen eingeführt.
 
Physische Distanzierung
Der Charakter einer geräumigen Herrschaftsvilla unseres Hauses bietet genügen Platz und Räumlichkeiten, um die Regeln der physischen Distanz einzuhalten.

Stornierung
Eine Stornierung ist für Direktbucher in folgenden Situationen jederzeit kostenlos möglich:
-    bei eventuellen Grenzschließungen;
-    sofern Südtirol von Ihrer Regierung als Risikogebiet eingestuft werden sollte,
-    sofern eine Quarantäne-Pflicht vor oder nach Ihrem Südtirol-Urlaub notwendig sein sollte.

Sicher und sorglos Reisen
Ein- und Ausreisebestimmungen für Italien

Wenn Ihr Herkunftsland (oder das Land, in dem Sie sich in den letzten 14 Tagen aufgehalten haben) als Kategorie C (mittleres/geringes Risiko) eingestuft wird, ist folgendes Protokoll vorgesehen: 
 
1. Füllen Sie vor der Reise eine Selbsterklärung aus (Download über den untenstehenden Link)
2. 48 Stunden vor Verlassen des Landes muss ein negativer Test vorliegen
3. Innerhalb der ersten 48 Stunden im Ankunftsland (Italien) ist ein weiterer negativer Test erforderlich. Hierfür steht Ihnen natürlich Dr. De Nobili für einen Schnelltest mit Nasenabstrich zur Verfügung. 
4. Das Testergebnis muss dem Staat über die Webseite der Provinz Bozen gemeldet werden. Diesen Schritt übernehmen die Mitarbeiter der Villa Eden sehr gern für Sie.  

Mit diesen vier Schritten vermeiden Sie eine Quarantänepflicht von 14 Tagen bei der Einreise nach Italien. 
 
Falls Sie in den 14 Tagen vor Ihrer Reise noch andere Länder besucht haben, bitten wir Sie uns dies mitzuteilen, da die Einstufung dieser Länder überprüft werden muss (z.B. für Großbritannien oder Brasilien gelten andere Protokolle und strengere Bestimmungen als oben beschrieben).

Weitere Informationen dazu finden Sie hier
 
Hier der Link zur Eigenerklärung der Provinz Bozen (auf Deutsch und Italienisch).

Dienstleistung
Dank der strengen Maßnahmen eines Covid Safe Hotels sind alle Dienst- und Serviceleistungen unseres Hauses gewährleistet.

Villa Eden: eine Investition in die eigene Gesundheit
Ausgehend von unserer Philosophie „Wir kümmern uns um Sie”, der ein Verständnis für Dienstleistung mit einem tiefen Gefühl der Aufmerksamkeit für individuelle Bedürfnisse zu Grunde liegt, gilt es auch, unsere mehr als dreißigjährige Erfahrung in der Präventivmedizin und der Langlebigkeit zu unterstreichen.

Wie Sie sehen, sind wir nach dieser erneuerten Unterbrechung unserer Tätigkeit perfekt vorbereitet, um Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, scheuen Sie nicht uns persönlich zu kontaktieren. Es ist uns eine Ehre, Ihnen seit über 38 Jahren dienen zu dürfen, und wir versichern Ihnen, dass wir unsere Tradition der exzellenten Gastfreundschaft sowie der Regeneration von Körper und Geist und Seele fortsetzen werden.

Von Herzen,

Ihre Angelika Schmid
Mit der gesamten Equipe der Villa Eden

Covid-19
Villa Eden: Vademekum
für die Sicherheit und die Gesundheit
der Gäste und unserer Mitarbeiter

Meran, 22/01/2021

Schon immer waren die Gesundheit und das Wohlbefinden der Schwerpunkt unserer Unternehmensmission. Daher war es für uns eine logische Folge die Villa Eden in enger Zusammenarbeit mit unseren medizinischen Mitarbeitern und verschiedenen Experten des Gesundheitssektors, durch die Anwendung der höchstmöglichen Standards zu einem der ersten „Covid Safe Hotels“ in Italien zu machen.

Wen können wir beherbergen

Wir möchten unseren Gästen ein Maximum an Sicherheit und Privatsphäre garantieren. Daher bitten wir um Ihr Verständnis, dass im Moment ausschließlich Gäste mit bestätigter Reservierung Zugang zu unseren Retreat haben.

Ankommen in der Villa Eden

Glücklicherweise findet sich die Villa Eden eingebettet in einem jahrhundertealten Park in der exklusivsten Wohngegen Merans. Diese privilegierte Lage ermöglicht es uns einen sicheren und kontrollierten Zutritt zu garantieren:

  • Es dürfen ausschließlich Gäste mit bestätigter Reservierung das Retreat betreten
  • Jeder Gast wird gebeten eine Eigenerklärung zu unterzeichnen, um zu bestätigen, dass keine Symptome einer Atemwegsinfektion vorhanden sind und die eigene Körpertemperatur nicht höher als 37,5° C ist.
  • Um uns bestmöglich auf Ihre Ankunft vorbereiten zu können bitten wir Sie uns die Uhrzeit Ihrer Anreise mitzuteilen
  • Damit die Umgebung hygienisch und desinfiziert bleibt, befindet sich vor dem Hotel eine Desinfektionsschleuse
  • Jeder Gast muss bei der Ankunft ein Zertifikat eines negativen Serumtests vorlegen oder eine Betätigung von entwickelten Antikörpern nachweisen
  • Ohne einen solchen Nachweis werden die Gäste in unser Medical Center begleitet und dort einem Antikörper-Schnelltest (IgG und IgM Antikörper) unterzogen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir nur mit einem negativen Ergebnis mit dem Check-in fortfahren und Sie anschließend auf Ihre Suite bringen können. Der Test dauert ungefähr 15 Minuten, ist obligatorisch und ist im Aufenthalt inbegriffen
  • Falls Sie einen Antigen-Schnelltest durchführen lassen möchten, ist dies nach Terminvereinbarung gegen eine Gebühr von 50 Euro möglich
Ihre Suite und die Räumlichkeiten der Villa Eden

Dank unserer Experten konnten wir ein Serviceprotokoll ausarbeiten, welches eine komplette Desinfizierung der Suite vor Ihrer Anreise gewährleistet. Natürlich werden auch alle anderen Räumlichkeiten regelmäßig gereinigt und desinfiziert, um Ihnen den höchsten Qualitätsstandard zu garantieren, den es in einem Luxushotel in Italien zu finden gibt.

Außerdem stellen wir Ihnen auf Ihrer Suite ein COVID-Kit mit folgendem Inhalt zur Verfügung:

  • 1 FFP2-zertifizierte Maske
  • 1 chirurgische Maske
  • 1 Paar Nitrilhandschuhe
  • 1 Flasche Handdesinfektionsgel  


Weitere Gegenstände zur persönlichen Schutzausrüstung (PSA) kann an der Rezeption erworben werden.

Covid-19 Regelung: Verhaltensweisen und Standards der Villa Eden Equipe

Wir sind sehr stolz Ihnen mitteilen zu dürfen, dass jeder unserer Mitarbeiter einem wöchentlichen Coronavirus Test unterzogen wird.

Allgemeine Maßnahmen laut den Südtiroler Landesvorschriften

Seit Beginn der Pandemie verfolgt unsere Provinz – bekannt für den sehr hohen Qualitätsstandard der Gesundheitsvorsorge – eine auf zahlreiche Regeln und Maßnahmen basierende Strategie, um das Coronavirus zu bekämpfen. Folgend zeigen wir Ihnen die wichtigsten Richtlinien des Provinzgesetzes.  

  • Im Freien und auf öffentlichen Plätzen muss zwischen den Personen ein Abstand von mindestens 1 m gewährleistet sein, es sei denn die Personen stammen aus demselben Haushalt. Wenn ein Mindestabstand von 1 m nicht möglich sein sollte, ist es für jeden verpflichtend einen Mund- und Nasenschutz zu tragen.
  • In allen Fällen und Situationen, wo der Mindestabstand möglicherweise nicht eingehalten werden kann (beispielsweise Fußgängerzonen oder Gehwege o.ä.), ist es für jeden verpflichtend einen Mund- und Nasenschutz zu tragen.
  • In geschlossenen, öffentlich zugänglichen Räumen oder öffentlichen Verkehrsmitteln, ist es für jeden verpflichtend einen Mund- und Nasenschutz zu tragen und einen Mindestabstand von 1 m zwischen den Personen zu gewährleisten.
  • Bezüglich des Mund- und Nasenschutzes können Einwegprodukte, waschbare Masken oder selbstgemachte Masken aus Mehrschichtmaterial verwendet werden, welche das Gesicht von Kinn bis über die Nase abdecken. Alternativ können zusätzlich geeignete Schutzvisiere Anwendung finden
Gebrauch von Mund- und Nasenschutz

Es wird von jedem verlangt sich auch in den folgenden Fällen an die oben genannten Richtlinien zu halten.

  • Wir bitten Sie Ihren Mund- und Nasenschutz in allen öffentlichen Bereichen der Villa Eden, während der Gruppeneinheiten, bei Ausflügen und in Situationen in denen es nicht möglich ist, den vorgeschriebenen Abstand von 1 m einzuhalten, zu tragen.
  • Wir hoffen auf Ihr Verständnis nach Möglichkeit im Bereich des Longevity Medical & Spa Center die FFP2-zertifizierte Maske zu verwenden.
  • Vor Betreten des Restaurants und/oder der Terrasse des Eden’s Park bitten wir Sie eine Maske Ihrer Wahl (chirurgisch, Stoff oder FFP2) zu tragen, welche abgenommen werden kann, sobald Sie an Ihrem Tisch platzgenommen haben. Um sich am Buffet zu bedienen, müssen Sie eine Maske tragen und die Einweghandschuhe, die Ihnen dort zur Verfügung gestellt werden. Auf Wunsch können Sie sich für ein serviertes Frühstück entscheiden, sowie Salate oder Gemüse nach Ihrem Geschmack aus dem à-la-carte Menü bestellen.

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