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Chi siamo

Villa Eden in risposta a SARS-COV-2

Carissimi Ospiti e Amici di Villa Eden,

da sempre, la nostra priorità assoluta è la salute, la sicurezza e il benessere sia Vostri che dei nostri collaboratori.

Dopo un periodo di grandi sacrifici da parte di tutti noi per arginare l’emergenza sanitaria dettata dalla diffusione del Covid-19, Villa Eden è felice di poter tornare al Vostro servizio.

Pertanto, abbiamo elaborato un protocollo di misure di precauzione che prevede il più alto standard possibile per una struttura ricettiva in Italia.

Grazie alla stretta collaborazione tra lo staff del nostro Longevity Medical Center, l’Azienda Sanitaria locale ed esperti di fama internazionale, Villa Eden ha raggiunto lo status ufficiale di “Covid Safe Hotel”.

Lasciatemi richiamare alla Vostra attenzione i punti cardine della nostra strategia dedita alla sicurezza e alla salute:

Villa Eden: retreat “virus free”
A Villa Eden possono accedere solo Ospiti con un test coronavirus negativo che si può effettuare anche nel nostro Medical Center all’arrivo. Anche tutti i collaboratori vengono sottoposti settimanalmente al test rapido immunologico. L’accesso a persone estranee, poi, è assolutamente vietato. Persino i fornitori possono accedere solo previo appuntamento e devono seguire il nostro protocollo di prevenzione.

Villa Eden: unire 5 stelle lusso con la sicurezza assoluta
Con sole 29 suite e immersa in un parco secolare situato nella più esclusiva zona residenziale di Merano, Villa Eden è il luogo ideale per godersi un soggiorno all’insegna della massima tranquillità e del benessere. Da sempre conosciuti per l’altissimo standard di qualità, abbiamo aggiunto ulteriori procedure di sanificazione e igienizzazione degli ambienti.

Villa Eden: un investimento per la propria salute
In base alla nostra filosofia “Ci prendiamo cura di Voi”, una cultura di servizio con profonda attenzione alle necessità individuali, vorrei sottolineare la nostra competenza ultradecennale in medicina preventiva e longevità.

Come potete vedere, siamo perfettamente preparati ad accoglierVi dopo questo periodo di stop sforzato. Per ulteriori domande e richieste non esitate a contattarmi anche personalmente. Onorati di essere al Vostro servizio da ormai oltre 37 anni, Vi assicuriamo che continueremo questa nostra tradizione d’eccellenza nell’ospitalità e nella rigenerazione di corpo e mente.

Calorosamente,

Angelika Schmid
con tutta l’équipe di Villa Eden

Covid-19
Villa Eden: linee guida
per la sicurezza e la salute
degli ospiti e dei nostri collaboratori

Merano, 23/07/2020

Da sempre, la salute e il benessere rappresentano il fulcro della nostra mission aziendale. Per questo motivo, era una conseguenza logica che Villa Eden, sempre in stretta collaborazione con lo staff medico e i vari esperti del settore, adottasse i più alti standard possibili per diventare uno dei primi alberghi “Covid Safe Hotel” in Italia.

Chi possiamo ospitare

Desideriamo garantire la massima sicurezza e privacy ai nostri Ospiti. Per questo motivo, chiediamo la Vostra comprensione se attualmente possono accedere nel nostro retreat unicamente coloro che hanno prenotato un soggiorno.

Arrivare a Villa Eden

Fortunatamente, Villa Eden si trova immersa in un parco secolare nella più esclusiva zona residenziale di Merano. La posizione privilegiata ci consente di garantire un ingresso sicuro e controllato:

  • Potranno accedere al retreat unicamente gli Ospiti con una prenotazione
  • Chiediamo a ogni Ospite di firmare un’autodichiarazione che presupponga l’assenza di sintomatologie derivanti da infezione respiratoria e di non avere una temperatura corporea superiore ai 37,5°C
  • Per prepararci al meglio all’accoglienza, Vi chiediamo gentilmente di indicarci l’orario di arrivo
  • Al fine di assicurare un ambiente il più possibile igienizzato e sanificato, troverete un tunnel di disinfezione davanti all’hotel
  • All’arrivo, gli Ospiti dovranno presentare un test rapido sierologico certificato con esito negativo non antecedente a più di 4 giorni oppure fornire prova certificata di sviluppi di anticorpi
  • Gli Ospiti, in assenza di test, verranno accompagnati nel nostro centro medico per eseguire il test rapido immunologico (IgG e IgM per Covid-19). Il test ha la durata di circa 15 minuti. Confidiamo nella Vostra comprensione se solo in caso di esito negativo potremmo procedere al check-in e ad accompagnarVi nella Vostra suite. Il test è obbligatorio e prevede un costo di euro 100 a persona.
La vostra suite e gli ambienti di Villa Eden

Grazie ai nostri esperti, abbiamo elaborato un protocollo di servizio che prevede la completa sanificazione della Vostra suite prima dell’arrivo.
Naturalmente, anche tutti gli ambienti e spazi comuni verranno igienizzati frequentemente, garantendo cosi il più alto standard di qualità che potete trovare in una struttura di lusso in Italia.

Inoltre, nella Vostra suite troverete in omaggio un COVID-Kit comprendente:

  • 1 mascherina in tessuto griffata Villa Eden
  • 1 mascherina certificata FFP2
  • 2 mascherine chirurgiche
  • 2 paia di guanti in nitrile
  • 1 flacone di gel igienizzante per le mani


Ulteriori dispositivi di protezione individuale (DPI) potranno essere acquistati presso la reception.

Regolamento Covid-19, comportamenti e standard dello staff di Villa Eden

Siamo orgogliosi di poterVi informare che tutti i nostri collaboratori saranno sottoposti al test coronavirus con cadenza settimanale.

Misure generali secondo le norme provinciali dell’Alto Adige

Sin dagli inizi della pandemia, la nostra provincia – rinomata per l’altissimo standard qualitativo in materia di sanità – segue una strategia basata su severissime regole e misure per combattere il coronavirus. Di seguito, riportiamo le più importanti regole previste dalla legge provinciale.

  • All’aperto e negli spazi comuni deve essere sempre mantenuta una distanza interpersonale di sicurezza di 1 metro, eccetto tra i membri dello stesso nucleo familiare convivente.  Al di sotto di tale distanza interpersonale è fatto obbligo per tutti di usare le protezioni delle vie respiratorie
  • In tutti i casi dove vi siano potenziali assembramenti, quando vi sia la possibilità̀ concreta di incrociare o incontrare altre persone senza che si possa mantenere la distanza interpersonale di 1 metro (come per esempio nelle zone pedonali, sui marciapiedi, ecc.) è fatto obbligo per tutti di usare le protezioni delle vie respiratorie.
  • In tutti i luoghi chiusi accessibili al pubblico, inclusi i mezzi di trasporto, tutti indistintamente devono usare le protezioni delle vie respiratorie e mantenere una distanza interpersonale di 1 metro.
  • In riferimento alle protezioni delle vie respiratorie possono essere utilizzate mascherine monouso o mascherine lavabili, anche autoprodotte, in materiali multistrato, che permettono di coprire dal mento fino a sopra il naso, oppure idonee visiere protettive o protezioni equivalenti.
Uso mascherine

Ad implementare quanto sopra specificato, richiediamo a ognuno di Voi di adottare le disposizioni sotto riportate anche nei seguenti casi.

  • Vi preghiamo di indossare le protezioni delle vie respiratorie anche in tutti gli ambienti comuni di Villa Eden, durante le lezioni di gruppo, nel corso delle escursioni e in caso non sia possibile rispettare la distanza di 1 metro dettata dalle norme di distanziamento sociale.
  • Confidiamo nella Vostra comprensione se sarà necessario indossare la mascherina FFP2 nel reparto Longevity Medical & Spa Center.
  • Prima di accedere al ristorante e/o alla terrazza dell’Eden’s Park per consumare i pasti, siete pregati di indossare una mascherina a Vostra scelta (chirurgica, di tessuto o FFP2) che potrà essere rimossa una volta seduti al tavolo. Per servirVi al buffet, sarà obbligatorio indossare una mascherina e utilizzare i guanti monouso che troverete a disposizione. Qualora lo desideraste, poi, potrete richiedere la colazione servita e l’insalata e le verdure di Vostro gradimento selezionandole dal menu à la carte.

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