Wissenswertes

Am Anreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer ab 15.00 Uhr zu Verfügung. Am Tag der Abreise bitten wir Sie höflichst, Ihr Zimmer bis 12.00 Uhr freizugeben. Early check-in und late checl-out sind auf Anfrage und nach Verfügbarkeit möglich.

Die Buchung gilt mit einer Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtbetrages als bestätigt.

Sehr geehrte Gäste, bitte beachten Sie unsere Stornierungsgebühren:

• Für Buchungen, die bis zu 14 Tage vor dem Anreisetag storniert werden, fallen keine Stornierungsgebühren an. Eine eventuelle Anzahlung wird rückerstattet oder für einen neuen Zeitraum gutgeschrieben.
• Für Reservierungen, die bis zu 7 Tage vor dem Anreisetag storniert werden, fallen Stornierungsgebühren von 50% des gebuchten Aufenthaltes an.
• Für Reservierungen, die weniger als 7 Tage vor dem Anreisetag storniert werden, fallen Buchungsgebühren von 100% des Aufenthaltes an.

Sollten Sie gezwungen sein Ihren Aufenthalt ändern zu müssen, versuchen wir unser Möglichstes, um Ihren Bedürfnissen entgegenzukommen.

Eine Stornierung ist für Direktbucher in folgenden Situationen jederzeit kostenlos möglich:

• bei eventuellen Grenzschließungen;
• sofern Südtirol von Ihrer Regierung als Risikogebiet eingestuft werden sollte;
• sofern eine Quarantäne-Pflicht vor oder nach Ihrem Südtirol-Urlaub notwendig sein sollte.
   

Wir akzeptieren Bargeld, Bancomatkarte, AMEX, VISA und Mastercard.

Wir möchten unsere Gäste informieren, dass die Aktivitäten und Kurse in der Gruppe wie Yoga und Gymnastik im Preis inbegriffen sind und täglich von Montag bis Samstag stattfinden. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass Gruppenaktivitäten und Personal Training-Einheiten nicht mit anderen Therapien und Programmen austauschbar sind.

Wir möchten unsere werten Gäste informieren, dass die Villa Eden ein Nichtraucher-Hotel ist. Das Rauchen ist nur auf den Terrassen und im Park erlaubt.

Haustiere werden nur nach vorheriger Absprache mit der Direktion aufgenommen. Wir bitten um Verständnis, dass diese keinen Zutritt zu den Restaurants und zur Wellnessabteilung haben. Unkostenbeitrag: € 20 pro Tag. Sollten zusätzliche Reinigungskosten anfallen, so werden diese separat in Rechnung gestellt. Hundesitter auf Anfrage.

Die Villa Eden ist ein Luxushotel, das verschiedene medizinische Leistungen anbietet. Ein Teil dieser Kosten kann von verschiedenen Privatversicherungen rückerstattet werden. Für weitere Informationen kontaktieren Sie zuerst uns unter der Nummer +39 0473 236583 und anschließend Ihre Privatversicherung.

Auch wir lieben Kinder und finden, dass Sie das größte Glück auf Erden sind. Daher erlauben wir uns, Sie darauf hinzuweisen, dass die Villa Eden nicht der geeignete Ort für Kinder ist. In unserem Haus legen wir großen Wert auf Ruhe und Entspannung und bieten daher nicht die Voraussetzungen, unter denen sich Kinder wohlfühlen. All jenen, die einen Urlaub mit der ganzen Familie planen, empfehlen wir gerne entsprechende Familienhotels.