Informations utiles

Le jour de votre arrivée, les suites seront à votre disposition à partir de 15h 00. Nous vous prions de bien vouloir libérer les suites avant 12h 00 le jour de votre départ. Le check-in anticipé et le check-out retardé sont possibles sur demande et selon les disponibilités.

La réservation est confirmée après le versement d'arrhes correspondant à 30% du montant du séjour total.

Nous acceptions les modes de paiement suivants : espèces, virement bancaire, carte bancaire avec retrait immédiat, AMEX, VISA et Mastercard.

Nous souhaitons informer nos chers Hôtes que les activités ainsi que les cours de groupes tels que le yoga, la gymnastique et les randonnées sont compris dans le prix et qu'ils ont lieu chaque jour. A ce sujet, comptant sur votre compréhension, nous vous informons que les activités de groupe ainsi que les leçons d'entraînement personnel ne peuvent pas être remplacés par d'autres thérapies.

Nous souhaitons informer nos chers Hôtes que VILLA EDEN est un établissement pour non fumeurs. Il est très important pour nous que ce point soit respecté, c’est pourquoi nous serons contraints de facturer le coût d’une nuitée à ceux qui ne respecteraient pas cette interdiction.

Nous acceptons les animaux après accord. Nous rappelons toutefois qu'ils ne peuvent pas accéder aux salles de restaurant ni à l'espace bien-être. Supplément : € 40 par jour. Si un ménage extraordinaire des pièces était nécessaire, celui-ci sera comptabilisé à part. Un service dog-sitter est possible sur demande.

Nous informons nos chers Hôtes que certaines prestations et traitements médicaux sont remboursés par plusieurs compagnies d’assurance. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter au numéro 0473 236583.

Nous aussi nous aimons les enfants et nous pensons qu'ils représentent la plus grande joie au monde. C'est pour cela que nous nous permettons de dire que VILLA EDEN n'est pas l'endroit adapté pour eux. Notre établissement se consacre entièrement à votre détente et à votre bien-être et il est placé dans un contexte de tranquillité absolue où les enfants ne se sentiraient pas à l'aise. Pour ceux qui souhaitent organiser des vacances avec les enfants, nous serons ravis de vous suggérer des hôtels spécialisés.

Nous croyons depuis toujours que la véritable valeur ajoutée de VILLA EDEN, ce sont ses plus de quatre-vingts collaborateurs, professionnels, attentifs et accueillants. Nos chers hôtes nous demandent souvent comment faire pour leur laisser un pourboire en guise de remerciement.

C'est pour cette raison, et seulement si vous êtes d'accord, que nous nous permettons d'appliquer des frais de service de 5 % sur le prix de votre suite, en veillant à ce que ce montant soit réparti entre tous nos collaborateurs de la manière la plus juste et la plus équitable possible.

Merci de tout cœur pour votre appréciation !