Informazioni utili

Il giorno di arrivo le camere sono disponibili a partire dalle ore 15:00. Vi chiediamo gentilmente di liberare le camere il giorno di partenza entro le ore 12:00. Early check-in e late check-out sono possibili su richiesta e disponibilità.

La prenotazione è confermata a seguito del versamento di una caparra pari al 30% dell’importo dell’intero soggiorno.

Gentile Ospite, siamo ad informarLa della nostra cancellation policy:

• Le cancellazioni fino a 14 giorni prima della data di arrivo non sono soggette a nessuna penale (la caparra potrà essere tenuta valida per un soggiorno futuro, oppure restituita con bonifico bancario).
• Per cancellazioni fino a 7 giorni prima della data di arrivo, calcoleremo il 50% dell’importo della prenotazione.
• Per cancellazioni entro 7 giorni dalla data di arrivo è dovuto il 100% dell’importo della prenotazione.
   

Per eventuali modifiche di date sarà nostra cura venire incontro alle Sue esigenze.

La cancellazione è possibile gratuitamente per chi prenota direttamente in qualsiasi momento nelle seguenti situazioni:

• in caso di possibile chiusura delle frontiere;
• se l'Alto Adige dovesse essere classificato come area a rischio dalle vostre autorità locali;
• se venisse imposto un obbligo di quarantena prima o dopo la vostra vacanza in Alto Adige.

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento: contanti, bancomat, AMEX, VISA e Mastercard.

Desideriamo informare i gentili Ospiti che le attività e i corsi di gruppo come yoga e ginnastica sono inclusi nel prezzo e sono effettuati ogni giorno dal lunedì al sabato. Inoltre, comunichiamo che le attività di gruppo e le lezioni di personal training non sono sostituibili con altre terapie.

Desideriamo informare i gentili Ospiti che Villa Eden è un retreat per non fumatori. Tuttavia, sulle terrazze e nel parco non è apposto il divieto.

Accettiamo animali previo accordo. Tuttavia, ricordiamo che non possono entrare nelle sale ristorante e nella zona benessere. Supplemento: € 20 al giorno. Nel caso in cui si rendesse necessaria una pulizia straordinaria degli ambienti, questa verrà computata a parte. Su richiesta c’è la possibilità di servizio dog-sitter.

Villa Eden è un hotel di lusso e, offrendo anche servizi medici, una parte dei costi, se non integralmente, sono rimborsati da diverse agenzie assicurative. Per maggiori informazioni Vi preghiamo di contattarci al numero 0473 236583.

Anche noi amiamo i bambini e riteniamo che siano la gioia più grande del mondo. Per questo motivo, ci permettiamo di dire che Villa Eden non è il luogo adatto a loro. Il nostro retreat si dedica completamente al Vostro relax e benessere ed è inserita in un contesto di assoluta tranquillità, dove i piccoli non si sentirebbero a loro agio. Per coloro che desiderano organizzare una vacanza con bambini, saremo lieti di suggerire alberghi specializzati.